Chào mừng Quý khách đến với chuyên trang mua thẻ học/phần mềm trực tuyến của Global Education! Các quy định sau đây sẽ bao gồm các điều khoản chi phối hoạt động của bạn tại www.hocngoaingu.com bạn phải chắc chắn rằng bạn đã đồng ý với các điều khoản của chúng tôi.

Để đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và tránh những rủi ro không đáng có, tạo nên một website thương mại trực tuyến hiệu quả và an toàn nhất. Global Education có những quy định sau dành cho các khách hàng mua/đặt hàng tại www.hocngoaingu.com

1- Thao tác đặt hàng trực tuyến

2- Quy định về thanh toán khi giao hàng

3- Quy định về thời gian và phương thức giao hàng

4- Quy định về việc đổi trả hàng

5 - Quy định về giá bán của sản phẩm (thẻ học/phần mềm)

6- Các câu hỏi thường gặp khi mua hàng

7- Đặt hàng trực tuyến hoặc gắn thêm giỏ hàng.

8 - Thông tin tiện ích

1- Thao tác đặt hàng trực tuyến 

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm:

Các sản phẩm thẻ học tiếng Anh online, phần mềm học tập của Global Education trên website này được phân loại chi tiết theo từng nhóm thẻ và nội dung học tập tương đương.

Quý khách nhấn chọn loại thẻ mà mình quan tâm, trường hợp Quý khách đã có định hướng về sản phẩm cụ thể, Quý khách có thể sử dụng chức năng tìm kiếm của trang web để tìm kiếm nhanh sản phẩm đó theo từ khóa.

Bước 2: Xem thông tin sản phẩm và quyết định mua

Quý khách lướt xem các sản phẩm, muốn xem chi tiết sản phẩm nào, Quý khách nhấn chọn vào nút "Chi tiết" bên dưới. Nếu chọn mua sản phẩm nào, Quý khách nhấn vào nút "ĐẶT HÀNG" bên cạnh để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.
Các sản phẩm cùng trong nhóm hàng sẽ được liệt kê ngay phía dưới trong danh sách sản phẩm cùng loại khi quý khách kích chọn xem thông tin sản phẩm.

Khi đã chọn mua được một số sản phẩm, bên phải màn hình sẽ hiển thị Giỏ hàng chứa các sản phẩm mà quý khách đã chọn cùng với thông tin về giá bán và tổng số tiền phải thanh toán.

Nếu quý khách muốn tiếp tục xem các sản phẩm khác, hãy lựa chọn các sản phẩm khác và kích vào nút "ĐẶT HÀNG".

Bước 3: Xem xét lại đơn hàng trước khi quyết định mua:

Bất kỳ lúc nào muốn thay đổi giỏ hàng/đơn hàng, Quý khách có thể nhấn chuột vào nút "Giỏ hàng" để xem lại các sản phẩm mình đã chọn và thay đổi giỏ hàng. Nếu muốn xóa bỏ sản phẩm nào khỏi giỏ hàng hiện tại, Quý khách hãy nhấn vào nút "Xóa" bên cạnh sản phẩm, sản phẩm đó sẽ được loại ra khỏi giỏ hàng hiện tại của Quý khách.

Bước 4: Chấp nhận thanh toán

Quý khách nhấn nút "XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG" bên dưới giỏ mua hàng/đơn hàng để chấp nhận thanh toán. Quý khách cũng có thể chọn: “NHẬP LẠI ĐƠN HÀNG” để xem lại đơn đặt hàng, đồng thời điền chính xác các thông tin về địa điểm, thời gian giao hàng... Quý khách có thể lựa chọn cho mình thời gian nhận hàng phù hợp nhất bằng cách nhấn vào các tùy chọn thời gian. Sau khi nhấn vào nút "XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG" Global Education sẽ thông báo đơn đặt hàng của Quý khách đã được ghi nhận và Quý khách vui lòng chờ Global Education xử lí đơn giao hàng trong thời gian sớm nhất...

2- Quy định về thanh toán khi giao hàng 

Sau khi Quý khách đặt mua hàng tại www.hocngoaingu.com, Global Education sẽ dựa vào các thông tin Quý khách cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ điện thoại hoặc gửi email xác nhận đến tận nơi giao hàng và Quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi đã nhận đầy thẻ học/phần mềm.

Global Education có thể xin từ chối tiếp nhận Đơn hàng trong một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ/ngách), ở xa trung tâm…(có thể dẫn đến nguy hiểm). Mong quý khách hàng thông cảm.

Đối với trường hợp mua hàng theo hình thức chuyển khoản hoặc qua điện thoại nếu trong vòng 03 ngày làm việc nếu khách hàng không chuyển tiền cho Global Education thì chúng tôi có quyền hủy đơn hàng đó.

Trong trường hợp Quý khách muốn mua thẻ học/phần mềm bạn bè hoặc người thân, Quý khách sẽ thanh toán trước với chúng tôi bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo quy định: XEM CHI TIẾT

3- Quy định về thời gian và phương thức giao hàng 

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những khách hàng mới mua hàng lần đầu tại website, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.

Tùy vào từng đơn hàng cụ thể, chúng tôi sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách. Vào các ngày thường trong tuần, chúng tôi sẽ phục vụ Quý khách từ 8h00 đến 21h00. Đối với các ngày cuối tuần, Lễ, Tết chúng tôi sẽ phục vụ Quý khách từ 9h00 đến 17h00.

Vì điều kiện giao thông ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, các đơn đặt hàng trước 16h00 sẽ được chúng tôi giao hàng ngay trong ngày. Đối với các đơn hàng đặt sau 16h00 sẽ được chúng tôi giao hàng vào tối cùng ngày hoặc đầu giờ ngày hôm sau tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Hiện tại, chúng tôi chỉ áp dụng giao hàng trực tiếp và miễn phí cho khách hàng đối với các đơn hàng có giá trị từ 200.000VNĐ trở lên.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc... do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác

4- Quy định về việc đổi trả hàng 

Khi sản phẩm đã được giao tận tay Quý khách và đã được Quý khách kiểm tra là không có sai hỏng và chấp nhận thanh toán thì đó là một giao dịch hợp pháp. Nhưng nếu trong thời hạn 48 tiếng đối với các thẻ/phần mềm không thực sự đúng mục đích sử dụng của Quý khách, Quý khách có thể đề nghị thay đổi sang loại thẻ học/phần mềm có giá trị tương đương.

5 - Quy định về giá bán của sản phẩm (thẻ học/phần mềm) 

Giá thành được công bố trên website này là mức giá áp dụng dành riêng cho các khách hàng đặt hàng trên online (trực tuyến). Giá có thể thay đổi/điều chỉnh thấp hơn hoặc bằng mà không được thông báo trước do chưa kịp cập nhật, trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trước khi giao hàng.

Giá bán sử dụng trên website nếu không có ghi chú thì được hiểu là giá bán đã bao gồm thuế GTGT (VAT).

Việc áp dụng mức giá thanh toán cho các đơn hàng trên website có thể là mức giá ưu đãi/khuyến mãi không áp dụng tại các điểm bán hàng thuộc đại lí của Global Education trên toàn quốc.